Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Elállás fizikai terméknél

A nyomtatott könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez elég egy egyértelmű nyilatkozatot küldened az andrea@mondy.hu címre, majd a terméket saját költségeden visszaküldened a megadott címre. [Visszaküldési cím: kiegészítendő]

A vételárat, a kiszállítás alapdíjával együtt, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, ahogy fizettél. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett. Kérjük, a könyvet sértetlen állapotban küldd vissza; az állagromlásból eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozol.

Elállás digitális terméknél

Digitális tartalom (e-book, munkafüzet, hanganyag, kurzus) esetén az elállási jog a letöltés vagy a hozzáférés megkezdésével megszűnik: ehhez a vásárláskor kifejezetten hozzájárulsz. Ha a letöltést még nem kezdted meg, a vásárlástól számított 14 napon belül itt is elállhatsz, és a teljes vételárat visszatérítjük.

Hibás termék

Ha a termék hibás (például nyomdahibás könyv vagy nem megnyitható fájl), írj az andrea@mondy.hu címre, és díjmentesen cseréljük vagy javítjuk. Ez a szavatossági jogaidat nem érinti.

Kérdésed van? Írj bátran: andrea@mondy.hu. A legtöbb kérdés egy levélváltással megoldódik.